Allgemeine Geschäftsbedingungen
Informationshinweis
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die wesentlichen Bedingungen für die Nutzung unseres Online-Shops und für Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.
I Zeniavyren (nachfolgend „wir“ oder „uns“) stellt über den Online-Shop Produkte zur Ansicht und zum Kauf bereit.
II Diese AGB gelten für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes bestimmen.
III Die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bleiben durch diese AGB unberührt.
IV Vor Abgabe einer Bestellung werden die für den jeweiligen Kauf wesentlichen Informationen, einschließlich Produktmerkmale, Preise, Versandkosten, Zahlungsmöglichkeiten und gegebenenfalls geltender Einschränkungen, auf der Website beziehungsweise während des Bestellvorgangs bereitgestellt.
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
I Zeniavyren (nachfolgend „wir“ oder „uns“) betreibt einen ausschließlich online zugänglichen Shop, über den verfügbare Produkte ausgewählt und bestellt werden können.
II Diese AGB gelten für sämtliche Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
III Die für die jeweilige Bestellung geltenden Produktinformationen, Preise, Versandbedingungen und sonstigen Angaben werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung zur Verfügung gestellt.
IV Zwingende gesetzliche Vorschriften zugunsten von Verbrauchern haben Vorrang vor entgegenstehenden Bestimmungen dieser AGB.
V Für Fragen zu den rechtlichen und identifikatorischen Angaben können Sie unser Impressum einsehen.
2. Nutzung des Online-Shops
I Der Online-Shop kann grundsätzlich ohne dauerhaft eingerichtetes Kundenkonto genutzt werden, soweit die jeweils angebotenen Funktionen dies ermöglichen.
II Bei einer Bestellung müssen die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Angaben vollständig, richtig und aktuell angegeben werden.
III Der Kunde ist verpflichtet, die eingegebenen Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.
IV Hierzu gehören insbesondere Name, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, ausgewählte Produkte, Mengen, Preise und gegebenenfalls weitere für die Bestellung erforderliche Angaben.
V Wir bemühen uns, die Website und die wesentlichen Funktionen des Online-Shops zuverlässig verfügbar zu halten.
VI Vorübergehende Einschränkungen aufgrund technischer Wartung, notwendiger Aktualisierungen oder anderer technischer Umstände bleiben möglich.
3. Produkte und Produktinformationen
I Die Produktseiten enthalten die für die Kaufentscheidung wesentlichen Informationen über die jeweils angebotenen Produkte.
II Produktabbildungen, Fotos und sonstige Darstellungen dienen der anschaulichen Darstellung der Produkte.
III Je nach Bildschirm, Anzeigeeinstellungen und technischen Bedingungen können geringfügige Abweichungen in der Darstellung entstehen.
IV Maßgeblich für die konkrete Bestellung sind die Produktinformationen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website angegeben wurden.
V Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeitsangaben aktuell und zutreffend zu halten.
VI Sollte ein Produkt nicht mehr verfügbar sein, werden die entsprechenden Angaben nach Möglichkeit zeitnah angepasst.
4. Preise und zusätzliche Kosten
I Die auf den jeweiligen Produktseiten angegebenen Preise werden in Euro angezeigt.
II Der für die konkrete Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
III Etwaige anfallende Versandkosten werden vor der endgültigen Abgabe der Bestellung transparent ausgewiesen.
IV Die jeweils geltenden Versandkosten und Lieferbedingungen können Sie in unseren Versandbedingungen einsehen.
V Der Kunde erhält vor Abgabe der Bestellung die Möglichkeit, den Gesamtbetrag einschließlich der für die Bestellung anfallenden Versandkosten zu überprüfen.
5. Bestellvorgang und technische Korrekturmöglichkeiten
I Der Kunde wählt zunächst die gewünschten Produkte aus und legt diese in den Warenkorb.
II Vor Abschluss der Bestellung kann der Inhalt des Warenkorbs überprüft und geändert werden.
III Mengen können angepasst und nicht gewünschte Produkte aus dem Warenkorb entfernt werden.
IV Eingabefehler können vor Abgabe der Bestellung durch Überprüfung und Korrektur der eingegebenen Daten berichtigt werden.
V Vor der endgültigen Bestellung werden insbesondere die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten und der Gesamtbetrag angezeigt.
VI Der Kunde kann die Bestellung erst nach Abschluss der vorgesehenen Bestellschritte endgültig abgeben.
VII Die konkrete technische Gestaltung des Bestellvorgangs kann sich durch notwendige Aktualisierungen des Online-Shops ändern, ohne dass dadurch die gesetzlichen Informations- und Schutzrechte des Kunden eingeschränkt werden.
6. Vertragsschluss und Bestellbestätigung
I Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
II Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab, sofern im jeweiligen Bestellvorgang nichts Abweichendes angegeben wird.
III Nach Eingang der Bestellung erhalten Kunden grundsätzlich eine elektronische Eingangsbestätigung.
IV Die automatische Eingangsbestätigung bestätigt den Eingang der Bestellung und stellt nicht zwingend bereits die Annahme des Angebots dar.
V Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Bestellung durch eine entsprechende Bestellbestätigung bestätigen, soweit sich aus den Umständen des jeweiligen Bestellvorgangs nichts Abweichendes ergibt.
VI Der maßgebliche Zeitpunkt des Vertragsschlusses wird in der jeweiligen Bestell- oder Vertragsbestätigung angegeben, sofern dies erforderlich ist.
VII Die für die Bestellung relevanten Vertragsinformationen werden dem Kunden in Textform beziehungsweise auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
7. Vertragssprache und Speicherung der Vertragsinformationen
I Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Vertragssprache ist Deutsch, soweit im jeweiligen Bestellvorgang nichts anderes angegeben wird.
II Die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Vertragsinformationen können dem Kunden in elektronischer Form zur Verfügung gestellt werden.
III Soweit gesetzlich erforderlich, wird dem Kunden ermöglicht, die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser AGB in wiedergabefähiger Form abzurufen und zu speichern.
IV Kunden sollten die Bestellbestätigung und die wesentlichen Vertragsinformationen für ihre eigenen Unterlagen aufbewahren.
V Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB ist auf unserer Website verfügbar.
8. Zahlungsbedingungen
I Die während des Bestellvorgangs verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
II Die Zahlung ist entsprechend der während des Bestellvorgangs angegebenen Zahlungsart und den dort dargestellten Bedingungen vorzunehmen.
III Eine Bestellung kann möglicherweise nicht abgeschlossen oder bestätigt werden, wenn die ausgewählte Zahlungsmethode nicht erfolgreich autorisiert werden kann.
IV Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden, Zahlungsabläufen und Erstattungen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
V Wir bitten Kunden, vertrauliche Zahlungsinformationen wie vollständige Kartennummern oder Sicherheitscodes nicht per E-Mail zu übermitteln.
9. Versand und Lieferung
I Die Vorbereitung und Lieferung bestätigter Bestellungen erfolgt nach den auf unserer Website veröffentlichten Versandbedingungen.
II Informationen zu Liefergebieten, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, voraussichtlichen Lieferzeiten und Sendungsverfolgung werden in unseren Versandbedingungen erläutert.
III Soweit für eine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können entsprechende Informationen nach Versand der Bestellung bereitgestellt werden.
IV Angegebene Lieferzeiten stellen, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, voraussichtliche Zeiträume dar.
V Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bei Lieferverzögerungen oder Nichterfüllung bleiben unberührt.
10. Freiwillige Bestellstornierung
I Eine freiwillige Stornierung kann nach Maßgabe unserer Richtlinie zur Bestellstornierung beantragt werden.
II Die freiwillige Stornierung stellt eine zusätzliche Möglichkeit dar und ersetzt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht.
III Ist eine Bestellung bereits zur Versandabwicklung übergeben worden, kann eine freiwillige Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
IV Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unabhängig von einer freiwilligen Stornierungsmöglichkeit bestehen.
11. Widerrufsrecht
I Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
II Das gesetzliche Widerrufsrecht ist nicht von einer freiwilligen Stornierungsfrist abhängig.
III Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung gegenüber uns ausgeübt werden und muss grundsätzlich nicht begründet werden.
IV Die gesetzlichen Einzelheiten, Fristen, Voraussetzungen und das entsprechende Formular finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
V Die gesetzlichen Vorschriften über die Folgen des Widerrufs bleiben vollständig anwendbar. Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt grundsätzlich 14 Tage, sofern keine gesetzliche Ausnahme oder abweichende gesetzliche Regelung greift.
12. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
I Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten können freiwillige Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeiten nach den hierfür veröffentlichten Bedingungen bestehen.
II Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Rücksendung, Umtausch und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
III Freiwillige Rückgabe- oder Umtauschbedingungen beschränken oder ersetzen keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.
IV Bei einer berechtigten Erstattung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen oder mit dem Kunden wirksam vereinbart wurde.
13. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
I Für die von uns angebotenen Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
II Bei einem Mangel können dem Verbraucher die gesetzlich vorgesehenen Rechte zustehen.
III Die gesetzlichen Rechte werden nicht durch freiwillige Rückgabe-, Umtausch- oder Servicebedingungen eingeschränkt.
IV Weitere Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten finden Sie in unserer Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
14. Verantwortungsbereich und Haftung
I Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen sorgfältig, verständlich und möglichst aktuell zu halten.
II Eine dauerhafte technische Verfügbarkeit sämtlicher Funktionen des Online-Shops kann jedoch nicht garantiert werden.
III Für Schäden haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
IV Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
V Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben von den Haftungsbestimmungen dieser AGB unberührt.
15. Datenschutz und Cookies
I Personenbezogene Daten werden entsprechend den gesetzlichen Datenschutzanforderungen und den in unserer Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecken verarbeitet.
II Informationen über Cookies und vergleichbare Technologien sowie über deren Verwaltung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
III Die Datenschutzbestimmungen und Cookie-Regelungen sind eigenständige Informationen und werden durch diese AGB nicht ersetzt.
16. Geistiges Eigentum und Inhalte des Online-Shops
I Texte, Produktbeschreibungen, Fotografien, Grafiken, Logos und sonstige Inhalte unseres Online-Shops können durch gesetzliche Schutzrechte geschützt sein.
II Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte außerhalb der gesetzlich zulässigen Nutzung bedarf der entsprechenden Berechtigung.
III Die bestimmungsgemäße Nutzung des Online-Shops zur Information über Produkte und zur Durchführung von Bestellungen bleibt hiervon unberührt.
17. Verbraucherstreitbeilegung
I Wir bemühen uns, Fragen und Beschwerden im Zusammenhang mit Bestellungen zunächst direkt mit dem Kunden zu klären.
II Soweit gesetzlich vorgeschrieben, informieren wir auf unserer Website und in diesen AGB darüber, ob wir zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet sind oder uns hierzu verpflichtet haben. Die entsprechende Information richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen.
III Soweit keine gesetzliche Verpflichtung oder freiwillige Verpflichtung zur Teilnahme besteht, nehmen wir grundsätzlich nicht an einem Verfahren zur alternativen Streitbeilegung vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
IV Die Möglichkeit des Kunden, gesetzliche Rechte geltend zu machen, bleibt hiervon unberührt.
18. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
I Für die Vertragsbeziehungen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
II Zwingende gesetzliche Bestimmungen zum Schutz von Verbrauchern bleiben auch dann anwendbar, wenn andere Rechtsvorschriften grundsätzlich berücksichtigt werden können.
III Insbesondere bleiben die zwingenden Vorschriften über Fernabsatzverträge, Widerruf, Gewährleistung und Verbraucherrechte unberührt.
IV Eine Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass einem Verbraucher der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts entzogen wird, das ohne eine entsprechende Rechtswahl anwendbar wäre.
19. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
I Wir können diese AGB aktualisieren, wenn dies aufgrund von Änderungen unseres Online-Shops, unserer Abläufe oder gesetzlicher Anforderungen erforderlich oder sinnvoll ist.
II Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.
III Änderungen dieser AGB gelten grundsätzlich nicht rückwirkend für bereits bestätigte Bestellungen, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes verlangen.
IV Für eine bereits bestätigte Bestellung gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblichen Vertragsbedingungen.
20. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB, einer Bestellung oder unseren Leistungen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
I Adresse: 669 N Spring Garden Ave #1, Deland, FL 32720, USA
II Telefon: +1 (386) 492-7158
III E-Mail: care@zeniavyren.com
IV Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).
V Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir, die Bestellnummer anzugeben, damit das Anliegen schneller zugeordnet werden kann.
21. Verhältnis zu den weiteren Informationen auf unserer Website
I Für Informationen zur Vorbereitung, zum Versand und zur Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte unsere Versandbedingungen.
II Für Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
III Für Informationen zur freiwilligen Stornierung einer Bestellung konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.
IV Für Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden und Zahlungsabläufen konsultieren Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.
V Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
VI Für Informationen zu Cookies und entsprechenden Präferenzen konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
VII Für Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum Widerrufsformular konsultieren Sie bitte unsere Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VIII Für Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IX Für rechtliche und identifikatorische Informationen konsultieren Sie bitte unser Impressum.
X Für allgemeine Informationen über unsere Tätigkeit konsultieren Sie bitte unsere Seite Über uns.
XI Für weitere Fragen oder direkte Anliegen können Sie unsere Seite Kontakt nutzen.
Abschließender Hinweis
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind als Bestandteil der auf unserem Online-Shop bereitgestellten Verbraucherinformationen zu verstehen. Für die konkrete Bestellung sind insbesondere die vor Abschluss des Kaufs angezeigten Produktinformationen, Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen maßgeblich.
Bitte konsultieren Sie für die jeweils konkreten Einzelheiten die dafür vorgesehenen eigenständigen Seiten unseres Online-Shops, insbesondere Versandbedingungen, Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie, Richtlinie zur Bestellstornierung, Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie, Widerrufsrecht und Widerrufsformular, Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte und Zahlungsrichtlinie.
Hinweis: Diese Fassung ist auf eine transparente Gestaltung eines deutschen Online-Shops ausgerichtet und ersetzt keine individuelle rechtliche Prüfung. Besonders wichtig ist, dass die tatsächliche Shopify-Checkout-Konfiguration mit dem Text übereinstimmt: Lieferbeschränkungen, Zahlungsmethoden, Gesamtpreis, Bestellbestätigung und der eindeutig beschriftete zahlungspflichtige Bestellbutton müssen tatsächlich entsprechend umgesetzt sein. §312j BGB verlangt für zahlungspflichtige Online-Bestellungen insbesondere eine eindeutige Bestätigung der Zahlungspflicht.