Datenschutzrichtlinie
Datenschutzrichtlinie
Allgemeine Hinweise
Diese Datenschutzrichtlinie informiert darüber, wie wir personenbezogene Daten im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops erfassen, verarbeiten, speichern und schützen.
I Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zu klar definierten und nachvollziehbaren Zwecken. Dabei berücksichtigen wir die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie gegebenenfalls ergänzende nationale Vorschriften wie das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
II Diese Datenschutzrichtlinie erläutert insbesondere, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden können, aus welchen Gründen die Verarbeitung erfolgt, auf welcher rechtlichen Grundlage sie basiert, wie lange Daten gespeichert werden und welche Rechte betroffene Personen nach den gesetzlichen Vorgaben haben.
III Die gesetzlichen Ansprüche und Rechte betroffener Personen werden durch diese Datenschutzrichtlinie nicht eingeschränkt.
1. Anwendungsbereich
I Diese Datenschutzrichtlinie gilt für sämtliche Verarbeitung personenbezogener Daten, die durch die Nutzung unserer Website, unserer Online-Dienste, den Abschluss von Bestellungen oder die Kontaktaufnahme mit uns entstehen.
II Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbar natürliche Person beziehen.
III Die Regelungen dieser Datenschutzrichtlinie gelten unabhängig davon, ob Sie unsere Website lediglich besuchen, Waren bestellen oder mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen.
IV Informationen über den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
2. Arten der verarbeiteten personenbezogenen Daten
I Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
- Name;
- E-Mail-Adresse;
- Rechnungs- und Lieferanschrift;
- Telefonnummer;
- sonstige Angaben, die Sie uns freiwillig im Rahmen einer Anfrage mitteilen.
II Bei Bestellungen können zusätzlich Informationen wie Bestellnummer, bestellte Produkte, Bestelldatum, Bestellbetrag, Lieferinformationen sowie der Bearbeitungs- und Versandstatus verarbeitet werden.
III Bei der Nutzung unserer Website können technische Daten verarbeitet werden, darunter beispielsweise IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browserinformationen, Betriebssystem, besuchte Seiten und technische Zugriffsdaten, soweit diese für Sicherheit und ordnungsgemäßen Betrieb erforderlich sind.
IV Zahlungsinformationen werden ausschließlich über die im Bestellprozess eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Eine Speicherung vollständiger Zahlungsdaten erfolgt nicht, sofern diese nicht ausdrücklich für den jeweiligen Zweck notwendig ist.
V Wir bitten Sie, uns nur solche personenbezogenen Informationen bereitzustellen, die für die jeweilige Anfrage oder Dienstleistung erforderlich sind.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
I Personenbezogene Daten werden verarbeitet, soweit dies für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Versand, Lieferung, Kundenservice und damit verbundene Vorgänge erforderlich ist.
II Darüber hinaus können Daten genutzt werden, um Kundenanfragen zu bearbeiten, Informationen zum Bestellstatus bereitzustellen sowie Anliegen bezüglich Rückgabe, Erstattung oder Widerruf zu unterstützen.
III Technische Informationen können verarbeitet werden, um die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen und unberechtigte oder missbräuchliche Nutzung zu verhindern.
IV Soweit erforderlich und gesetzlich zulässig, können personenbezogene Daten außerdem zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeitet werden.
V Eine Nutzung der Daten für andere Zwecke erfolgt nur, wenn hierfür eine entsprechende gesetzliche Grundlage besteht oder eine gesetzlich erforderliche Information beziehungsweise Einwilligung vorliegt.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
I Eine Verarbeitung kann auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruhen, wenn diese für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, beispielsweise bei Bestellungen oder Kundenanfragen.
II Eine Verarbeitung kann gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO erfolgen, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
III Eine Verarbeitung kann auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt werden, wenn sie zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine entgegenstehenden schutzwürdigen Interessen der betroffenen Person überwiegen.
IV Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, erfolgt sie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
V Nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien werden nur eingesetzt, wenn hierfür eine gesetzlich erforderliche Zustimmung erteilt wurde. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
5. Datenverarbeitung bei Bestellungen
I Für die Durchführung einer Bestellung benötigen wir bestimmte Informationen, die zur Bearbeitung, Zahlung, Lieferung und Zuordnung der Bestellung erforderlich sind.
II Die erforderlichen Daten können an Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen oder andere notwendige Dienstleister weitergegeben werden, sofern dies für die Durchführung des Kaufvertrags erforderlich ist.
III Versandinformationen sowie Tracking-Daten können verarbeitet werden, um den Lieferstatus nachvollziehbar zu machen.
IV Weitere Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
V Informationen zu verfügbaren Zahlungsarten finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
6. Kontaktaufnahme und Kundenservice
I Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über andere Kontaktmöglichkeiten erreichen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen ausschließlich soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.
II Bei Fragen zu Bestellungen können insbesondere Bestellnummer, verwendete E-Mail-Adresse und weitere zur Bearbeitung notwendige Informationen verarbeitet werden.
III Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfrage sowie zur Durchführung notwendiger Maßnahmen.
IV Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte die unter Kontakt angegebenen Kommunikationswege.
7. Cookies und ähnliche Technologien
I Unsere Website verwendet möglicherweise Cookies und vergleichbare Technologien, um Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und die Nutzung unserer Website zu verbessern.
II Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, wenn sie für grundlegende Funktionen wie Warenkorb, Sitzungsverwaltung oder Sicherheitsmaßnahmen erforderlich sind.
III Nicht erforderliche Cookies werden nur verwendet, wenn dies gesetzlich zulässig ist und eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
IV Ihre Cookie-Auswahl kann jederzeit über die verfügbaren Einstellungsmöglichkeiten angepasst oder widerrufen werden.
V Weitere Informationen zu Cookie-Arten, Zwecken und Speicherdauer finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
8. Weitergabe personenbezogener Daten
I Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt ausschließlich, wenn dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage dies erlaubt.
II Zu den möglichen Empfängern personenbezogener Daten können insbesondere gehören:
- technische Dienstleister;
- Zahlungsanbieter;
- Versand- und Logistikunternehmen;
- Anbieter von Hosting- oder Sicherheitslösungen;
- weitere Dienstleister, die für den Betrieb unseres Online-Shops erforderlich sind.
III Wenn Behörden oder Gerichte aufgrund gesetzlicher Vorschriften berechtigt oder verpflichtet sind, personenbezogene Daten zu erhalten, können die erforderlichen Informationen entsprechend den gesetzlichen Anforderungen übermittelt werden.
IV Wir veräußern personenbezogene Daten nicht an Dritte zu kommerziellen Zwecken.
V Dienstleister erhalten ausschließlich die Informationen, die für die Erbringung ihrer jeweiligen Leistungen erforderlich sind, und sind verpflichtet, die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten.
9. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
I Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Vorschriften eine längere Speicherung verlangen.
II Informationen zu Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten auch nach Abschluss eines Kaufvorgangs weiterhin gespeichert werden.
III Daten aus Kundenanfragen werden grundsätzlich nur für den Zeitraum gespeichert, der zur Bearbeitung der Anfrage sowie gegebenenfalls zur Dokumentation des Vorgangs erforderlich ist.
IV Sobald personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, werden sie gelöscht oder entsprechend den gesetzlichen Anforderungen anonymisiert.
V Die Speicherdauer von Cookies und ähnlichen Technologien richtet sich nach dem jeweiligen Zweck und wird in unserer Cookie-Richtlinie näher erläutert.
10. Schutz personenbezogener Daten
I Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, unbefugtem Zugriff, unzulässiger Veränderung oder unberechtigter Weitergabe zu schützen.
II Unsere Website kann technische Sicherheitsmaßnahmen sowie verschlüsselte Übertragungsverfahren verwenden, um vertrauliche Informationen während der Übermittlung zu schützen.
III Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird soweit möglich auf diejenigen Personen und Prozesse beschränkt, die diese Informationen für ihre jeweiligen Aufgaben benötigen.
IV Trotz aller angemessenen Sicherheitsmaßnahmen kann keine vollständige Sicherheit bei elektronischer Übertragung oder Speicherung von Daten garantiert werden.
V Sollte eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten festgestellt werden, werden die nach den gesetzlichen Vorschriften erforderlichen Maßnahmen entsprechend der jeweiligen Situation ergriffen.
11. Rechte der betroffenen Personen
I Sie haben das Recht, nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden.
II Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Ergänzung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
III Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.
IV Sie haben das Recht, unter den gesetzlichen Bedingungen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
V Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind, insbesondere wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
VI Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, steht Ihnen das Recht auf Datenübertragbarkeit zu.
VII Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
VIII Sie haben das Recht, nicht ausschließlich einer automatisierten Entscheidung einschließlich Profiling unterworfen zu werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
IX Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich über die in Abschnitt 14 genannten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.
X Wir bearbeiten Datenschutzanfragen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen. Grundsätzlich erfolgt eine Antwort innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage. Bei besonders komplexen oder umfangreichen Anfragen kann sich die Frist entsprechend den gesetzlichen Vorgaben verlängern.
12. Beschwerderecht bei Datenschutzbehörden
I Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzbestimmungen verstößt, können Sie sich an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
II Das Recht auf Beschwerde besteht unabhängig von anderen rechtlichen Möglichkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen können.
III Sie können sich grundsätzlich an eine Datenschutzbehörde des Mitgliedstaates wenden, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt, Ihren Arbeitsplatz oder den Ort eines möglichen Datenschutzverstoßes haben, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
I Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Prozesse oder Funktionen unserer Website ändern.
II Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzrichtlinie wird auf unserer Website veröffentlicht.
III Für die zukünftige Nutzung unserer Website gilt grundsätzlich die jeweils veröffentlichte Fassung, soweit keine gesetzlichen Einschränkungen entgegenstehen.
IV Sollte eine Änderung eine gesonderte Information oder eine erneute Einwilligung erfordern, werden die entsprechenden gesetzlichen Anforderungen erfüllt.
14. Kontakt zum Datenschutz
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Adresse:
669 N Spring Garden Ave #1, Deland, FL 32720, USA
Telefon:
+1 (386) 492-7158
E-Mail:
care@zeniavyren.com
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau und stellen Sie die Informationen bereit, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.
15. Ergänzende Informationen
I Informationen zu Versand, Lieferung und Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
II Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
III Informationen zur freiwilligen Stornierung von Bestellungen finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
IV Informationen zu den allgemeinen Bedingungen für Nutzung und Einkauf finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
V Informationen zu Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
VI Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht sowie zum Widerrufsformular finden Sie unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VII Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
VIII Informationen zu verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
IX Rechtliche Angaben und Unternehmensinformationen finden Sie in unserem Impressum.
X Weitere Informationen über unser Unternehmen finden Sie auf unserer Seite Über uns.
XI Für allgemeine Fragen steht Ihnen unsere Seite Kontakt zur Verfügung.
Abschließender Hinweis
I Diese Datenschutzrichtlinie dient als eigenständige Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website und ist zusammen mit den weiteren relevanten Informationsseiten unseres Online-Shops zu betrachten.
II Für Informationen über Cookies, Einwilligungen und vergleichbare Technologien beachten Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
III Für Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.