Zahlungsrichtlinie
Informationshinweis
Diese Zahlungsrichtlinie erläutert die in unserem Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden sowie die wesentlichen Abläufe im Zusammenhang mit der Bezahlung von Bestellungen.
I Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt und können von der jeweiligen Bestellung oder technischen Verfügbarkeit abhängen.
II Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben von dieser Zahlungsrichtlinie unberührt.
III Für die verbindlichen Vertragsbedingungen gelten ergänzend unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1. Verfügbare Zahlungsmethoden
I Wir akzeptieren die im Bestellvorgang jeweils angezeigten Zahlungsmethoden. Dazu können insbesondere gängige Kredit- und Debitkarten gehören, sofern sie zum Zeitpunkt des Kaufs verfügbar sind.
II Zu den möglichen Kartenanbietern gehören Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club.
III Welche Zahlungsmethoden tatsächlich genutzt werden können, wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
IV Die für die Bestellung geltende Währung und der zu zahlende Gesamtbetrag werden vor Abschluss des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
V Alle für die Bestellung maßgeblichen Kosten, einschließlich gegebenenfalls anfallender Versandkosten, werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
VI Die auf der Website angezeigten Preise werden in Euro angegeben. Soweit gesetzlich erforderlich, werden anwendbare Steuern im angezeigten Gesamtpreis berücksichtigt.
2. Zeitpunkt und Ablauf der Zahlung
I Der für eine Bestellung angezeigte Gesamtbetrag ist entsprechend der im Bestellvorgang ausgewählten Zahlungsmethode zu entrichten.
II Während des Zahlungsvorgangs können Sie zur Eingabe oder Bestätigung der erforderlichen Zahlungsinformationen auf eine dafür vorgesehene sichere Zahlungsoberfläche weitergeleitet werden.
III Eine Bestellung wird nach erfolgreicher Übermittlung und Prüfung der Bestelldaten sowie der entsprechenden Zahlungsautorisierung gemäß dem vorgesehenen Bestellablauf bearbeitet.
IV Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung und stellt nicht allein eine endgültige Annahme des Vertragsangebots dar, sofern dies nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen anders geregelt ist.
V Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich autorisiert oder abgeschlossen werden kann, kann die weitere Bearbeitung der Bestellung bis zur Klärung des Zahlungsvorgangs ausgesetzt werden.
VI Bis zum erfolgreichen Abschluss der Zahlung besteht keine Garantie dafür, dass die im Warenkorb ausgewählten Artikel für einen bestimmten Zeitraum reserviert bleiben.
3. Sicherheit der Zahlungsinformationen
I Zahlungsinformationen werden während des Zahlungsvorgangs über geeignete technische Sicherheitsverfahren übertragen.
II Vollständige Kreditkartendaten werden von uns nicht außerhalb der hierfür vorgesehenen Zahlungsprozesse gespeichert, soweit dies für die Abwicklung der Zahlung nicht erforderlich ist.
III Wir bitten Sie, vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes, Passwörter oder vergleichbare vertrauliche Zahlungsdaten niemals unaufgefordert per E-Mail an uns zu übermitteln.
IV Je nach Zahlungsmethode können zusätzliche Sicherheitsprüfungen durch den jeweiligen Zahlungsdienst oder das kartenausgebende Institut durchgeführt werden.
V Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Zahlungen erfolgt entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen und unserer Datenschutzrichtlinie.
4. Abgelehnte Zahlungen und Zahlungsfehler
I Wenn eine gewählte Zahlungsmethode abgelehnt wird, kann der Zahlungsvorgang möglicherweise nicht abgeschlossen werden.
II Eine Ablehnung kann beispielsweise auf unzureichende Deckung, ein erreichtes Kreditlimit, fehlerhafte Zahlungsdaten, eine Sicherheitsprüfung oder eine Entscheidung des jeweiligen Zahlungsdienstes zurückzuführen sein.
III Bei einer abgelehnten Zahlung können Sie die eingegebenen Zahlungsinformationen überprüfen oder, sofern verfügbar, eine andere Zahlungsmethode auswählen.
IV Bei Fragen zu einer von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienst abgelehnten Transaktion empfehlen wir, sich unmittelbar an das betreffende Institut oder den betreffenden Zahlungsdienst zu wenden.
V Bei einer lediglich vorübergehenden Autorisierung kann es je nach Zahlungsmethode und Bank einige Zeit dauern, bis der entsprechende Betrag wieder verfügbar ist.
VI Wir behandeln Zahlungsfehler nach den jeweiligen Umständen und ohne Einschränkung der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
5. Zahlungsbestätigung und Bestellinformationen
I Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie die für die Bestellung vorgesehenen Informationen an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse.
II Bitte überprüfen Sie die Bestellinformationen nach Erhalt auf Richtigkeit und bewahren Sie die Bestellbestätigung für Ihre Unterlagen auf.
III Wenn Sie keine entsprechende Nachricht erhalten oder Unstimmigkeiten beim Zahlungsbetrag feststellen, können Sie uns über die auf unserer Kontakt angegebenen Kontaktdaten erreichen.
IV Für Informationen zum Status einer Bestellung, zur Vorbereitung des Versands und zur Sendungsverfolgung beachten Sie bitte unsere Versandbedingungen.
6. Rückerstattungen
I Informationen zu Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
II Soweit gesetzlich vorgesehen, erfolgt eine Rückerstattung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
III Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der verwendeten Zahlungsmethode, der Bank oder dem jeweiligen Zahlungsdienst unterschiedlich lange dauern.
IV Bei einer Rückerstattung aufgrund des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die gesetzlichen Vorgaben zu Art und Zeitpunkt der Rückzahlung.
V Eine Rückerstattung wird nicht dadurch ausgeschlossen, dass die ursprüngliche Zahlung bereits abgeschlossen wurde.
VI Bei Fragen zu einer bereits veranlassten Rückerstattung können Sie uns über die auf unserer Kontakt angegebenen Kommunikationswege erreichen.
7. Stornierung und Zahlungsfolgen
I Informationen zu einer freiwilligen Stornierung einer Bestellung finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
II Wenn eine Stornierung bestätigt wurde und bereits eine Zahlung erfolgt ist, wird die entsprechende Rückzahlung nach den hierfür geltenden Bedingungen bearbeitet.
III Die Regelungen zur freiwilligen Bestellstornierung berühren das gesetzliche Widerrufsrecht und Widerrufsformular nicht.
IV Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bleiben unabhängig von einer freiwilligen Stornierung bestehen.
8. Sicherheitsprüfungen bei Zahlungsvorgängen
I Zum Schutz vor missbräuchlichen oder unbefugten Zahlungsvorgängen können im Rahmen der Zahlungsabwicklung angemessene Prüfungen erforderlich sein.
II Falls eine zusätzliche Prüfung erforderlich ist, können wir Sie über die von Ihnen angegebene Kontaktmöglichkeit zur Klärung des Zahlungsvorgangs kontaktieren.
III Angeforderte Informationen werden nur in dem Umfang verarbeitet, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, und entsprechend unserer Datenschutzrichtlinie behandelt.
IV Eine Sicherheitsprüfung dient der ordnungsgemäßen Abwicklung des Zahlungsvorgangs und soll die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht einschränken.
V Kann ein Zahlungsvorgang aufgrund einer erforderlichen Prüfung nicht abgeschlossen werden, kann die Bearbeitung der Bestellung bis zur Klärung des Vorgangs zurückgestellt werden.
VI Bei einem erkennbaren technischen Fehler in der Darstellung eines Preises oder Gesamtbetrags werden die betroffenen Bestellinformationen geprüft und gegebenenfalls entsprechend den gesetzlichen Vorgaben korrigiert.
9. Kontakt bei Fragen zu Zahlungen
Bei Fragen zu einer Zahlung, einer Zahlungsbestätigung oder einer nicht eindeutig zuordenbaren Belastung können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
I Adresse: 669 N Spring Garden Ave #1, Deland, FL 32720, USA
II Telefon: +1 (386) 492-7158
III E-Mail: care@zeniavyren.com
IV Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).
V Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb eines Werktags während unserer Öffnungszeiten zu beantworten. Die Bearbeitung erfolgt grundsätzlich in der Reihenfolge des Eingangs.
10. Verhältnis zu weiteren Informationen
I Diese Zahlungsrichtlinie ist zusammen mit den weiteren auf unserer Website veröffentlichten Informationen zu lesen. Die einzelnen Seiten erläutern unterschiedliche Aspekte des Einkaufs und der Nutzung unseres Online-Shops.
II Für Informationen zur Vorbereitung der Bestellung, zu Versandbedingungen und zur Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte unsere Versandbedingungen.
III Für Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
IV Für Informationen zur freiwilligen Stornierung einer Bestellung konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.
V Für die allgemeinen Bedingungen der über unseren Online-Shop getätigten Käufe konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
VI Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
VII Für Informationen zu Cookies und den entsprechenden Einstellungen konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
VIII Für Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum entsprechenden Formular konsultieren Sie bitte unsere Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
IX Für Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
X Für rechtliche und identifikatorische Angaben konsultieren Sie bitte unser Impressum.
XI Für weitere Informationen über unsere Tätigkeit konsultieren Sie bitte unsere Seite Über uns.
XII Für weitere Fragen oder direkte Anliegen können Sie unsere Seite Kontakt nutzen.
Abschließender Hinweis
I Bitte beachten Sie, dass diese Zahlungsrichtlinie ausschließlich Informationen zu den Zahlungsabläufen unseres Online-Shops enthält.
II Für die jeweils maßgeblichen Einzelheiten konsultieren Sie bitte die entsprechenden eigenständigen Informationsseiten unseres Online-Shops, insbesondere die Versandbedingungen, die Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie, die Richtlinie zur Bestellstornierung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Informationen zum Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
III Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben von den Bestimmungen dieser Zahlungsrichtlinie unberührt.