Über uns
1. Wer wir sind
I Zeniavyren (nachfolgend „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop, über den ausgewählte Produkte für das Zuhause und die persönliche Wohnumgebung angeboten werden.
II Unser Sortiment verbindet praktische Funktionalität mit einem ansprechenden Erscheinungsbild und soll eine angenehme Gestaltung unterschiedlicher Wohnbereiche unterstützen.
III Unser Online-Shop ist ausschließlich auf den Verkauf über unsere Website ausgerichtet. Ein stationärer Verkauf wird nicht angeboten.
IV Wir stellen auf den jeweiligen Produktseiten die für die Kaufentscheidung relevanten Informationen nach bestem Wissen nachvollziehbar dar.
2. Unser Anspruch
I Wir legen Wert auf eine übersichtliche Darstellung unserer Produkte und bemühen uns, wesentliche Informationen zu Eigenschaften, Abmessungen und verfügbaren Ausführungen verständlich bereitzustellen.
II Wir achten darauf, Informationen zu Preisen, Zahlungsbedingungen und Versandkosten klar darzustellen, bevor eine Bestellung abgeschlossen wird.
III Wir möchten einen nachvollziehbaren Bestellprozess ermöglichen, bei dem Kunden die wesentlichen Angaben vor dem verbindlichen Abschluss ihrer Bestellung überprüfen können.
IV Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von den auf dieser Seite beschriebenen Grundsätzen und unserem Kundenservice unberührt.
3. Produkte und Produktinformationen
I Unsere Produktdarstellungen sollen Ihnen eine möglichst verständliche Grundlage für die Auswahl eines Artikels bieten.
II Produktbilder dienen der visuellen Darstellung. Je nach Bildschirm, Beleuchtung und technischen Einstellungen können geringfügige Abweichungen bei Farben oder der Darstellung möglich sein.
III Maßangaben, Materialien, Eigenschaften und sonstige produktspezifische Informationen werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben, soweit sie für den jeweiligen Artikel relevant sind.
IV Vor dem Abschluss einer Bestellung empfehlen wir, die auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Informationen sorgfältig zu prüfen.
V Verfügbarkeit, Preise und sonstige kaufbezogene Angaben werden im Online-Shop entsprechend dem jeweiligen aktuellen Stand angezeigt.
4. Transparenter Einkauf
I Wir bemühen uns, die wesentlichen Informationen zu einem Einkauf übersichtlich und verständlich bereitzustellen.
II Die während des Bestellvorgangs angezeigten Versandkosten, der Gesamtpreis und die verfügbaren Zahlungsmethoden werden vor Abschluss der Bestellung entsprechend den geltenden Bedingungen dargestellt.
III Informationen zur Vorbereitung und Zustellung von Bestellungen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
IV Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden und den allgemeinen Abläufen der Zahlungsabwicklung finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
V Die allgemeinen Regelungen für Bestellungen und Einkäufe sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.
5. Kundenservice
I Wir möchten Kunden während des gesamten Bestellprozesses unterstützen und stehen für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und Erstattungen zur Verfügung.
II Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung kann die Angabe der Bestellnummer dabei helfen, das Anliegen schneller zuzuordnen.
III Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
IV Informationen zur freiwilligen Stornierung einer Bestellung finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
V Für Fragen oder sonstige Anliegen können Sie unsere Seite Kontakt nutzen.
6. Gesetzliche Verbraucherrechte
I Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben unabhängig von den auf dieser Seite dargestellten Informationen bestehen.
II Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum entsprechenden Formular finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
III Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und weiteren Verbraucherrechten finden Sie auf unserer Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IV Unsere freiwilligen Verfahren zur Stornierung, Rückgabe oder Erstattung sind nicht dazu bestimmt, gesetzliche Verbraucherrechte einzuschränken oder zu ersetzen.
7. Datenschutz und Cookies
I Der Schutz personenbezogener Daten ist ein wichtiger Bestandteil unseres Online-Angebots.
II Informationen darüber, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
III Informationen zur Verwendung von Cookies und zur Verwaltung entsprechender Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
8. Unsere Kontaktdaten
I Adresse: 669 N Spring Garden Ave #1, Deland, FL 32720, USA
II Telefon: +1 (386) 492-7158
III E-Mail: care@zeniavyren.com
IV Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).
V Wir bemühen uns, Anfragen während unserer Geschäftszeiten innerhalb eines Werktags zu beantworten. Die tatsächliche Bearbeitungszeit kann je nach Art und Umfang des Anliegens variieren.
9. Rechtliche Informationen
I Die rechtlichen und identifikatorischen Angaben zu unserem Online-Auftritt finden Sie in unserem Impressum.
II Die vorliegende Seite „Über uns“ stellt allgemeine Informationen über unseren Online-Shop und unseren Kundenservice bereit und ersetzt keine rechtlichen Pflichtinformationen oder die jeweils einschlägigen Verbraucherinformationen.
III Maßgeblich für konkrete Bestellungen sind die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie die auf unserer Website bereitgestellten entsprechenden Vertrags- und Verbraucherinformationen.
10. Verhältnis zu den weiteren Informationsseiten
I Diese Seite ist zusammen mit den weiteren auf unserer Website veröffentlichten Informationen zu lesen. Die einzelnen Seiten behandeln jeweils unterschiedliche Aspekte des Einkaufs über unseren Online-Shop.
II Für Informationen zu Versand, Lieferablauf und Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte unsere Versandbedingungen.
III Für Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Erstattung konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
IV Für Informationen zur freiwilligen Stornierung von Bestellungen konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.
V Für die allgemeinen Regelungen zu Bestellungen und Einkäufen konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
VI Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
VII Für Informationen zu Cookies und den entsprechenden Einstellungen konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
VIII Für Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht konsultieren Sie bitte unsere Seite Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
IX Für Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
X Für Informationen zu Zahlungen konsultieren Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.
XI Für rechtliche und identifikatorische Informationen konsultieren Sie bitte unser Impressum.
XII Für weitere Fragen oder Anliegen können Sie unsere Seite Kontakt nutzen.
11. Hinweis zu unseren unabhängigen Informationsseiten
I Für eine vollständige Übersicht der für Ihren Einkauf relevanten Informationen empfehlen wir, vor einer Bestellung die jeweils einschlägigen unabhängigen Informationsseiten unseres Online-Shops zu konsultieren.
II Bitte prüfen Sie insbesondere die Versandbedingungen, die Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie, die Zahlungsrichtlinie sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
III Für Informationen zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte zusätzlich das Widerrufsrecht und Widerrufsformular sowie die Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IV Für rechtliche Angaben zu unserem Online-Auftritt steht Ihnen unser Impressum zur Verfügung. Bei Fragen können Sie uns über unsere Seite Kontakt erreichen.