Widerrufsrecht und Widerrufsformular
Informationshinweis
Das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen ist ein gesetzlich geschütztes Verbraucherrecht. Es besteht unabhängig von einer freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeit und wird durch diese weder ersetzt noch eingeschränkt.
I Verbraucher im Sinne des § 13 BGB können einen widerrufbaren Vertrag grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen widerrufen.
II Die Ausübung des Widerrufsrechts setzt keine vorherige Genehmigung durch uns voraus.
III Für die Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung, aus der der Entschluss zum Widerruf des Vertrages hervorgeht.
IV Die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht richten sich insbesondere nach den §§ 312g, 355 ff. BGB sowie den einschlägigen Informationspflichten des EGBGB.
V Ergänzende Informationen zu freiwilligen Rückgaben, Umtausch und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
Elektronische Widerrufsfunktion
I Bei über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossenen Fernabsatzverträgen stellen wir eine elektronische Widerrufsfunktion entsprechend den gesetzlichen Anforderungen bereit.
II Die Funktion muss während des Laufs der Widerrufsfrist gut zugänglich und deutlich erkennbar verfügbar sein und eine eindeutige Bezeichnung wie „Vertrag widerrufen“ oder eine gleichbedeutende Formulierung verwenden.
III Über die elektronische Widerrufsfunktion können die für die Widerrufserklärung erforderlichen Angaben übermittelt oder bestätigt werden.
IV Nach der Eingabe der erforderlichen Informationen muss der Verbraucher den Widerruf über eine eindeutig gekennzeichnete Bestätigungsfunktion absenden können.
V Nach Eingang eines über diese Funktion erklärten Widerrufs wird eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, unverzüglich übermittelt.
VI Die elektronische Widerrufsfunktion ergänzt die Möglichkeit, den Widerruf auf anderem zulässigem Kommunikationsweg zu erklären. Ein Widerruf kann insbesondere per E-Mail oder schriftlich erfolgen.
Beginn und Dauer der Widerrufsfrist
I Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.
II Bei einem Vertrag über eine einzelne Ware beginnt die Frist grundsätzlich an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhält.
III Bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.
IV Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks.
V Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
VI Bei nicht ordnungsgemäßer Erfüllung der gesetzlichen Informationspflichten können die gesetzlichen Regelungen zu einer Verlängerung der Widerrufsfrist führen.
Ausübung des Widerrufsrechts
I Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung gegenüber uns erklärt werden.
II Für die Erklärung stehen insbesondere die elektronische Widerrufsfunktion, E-Mail oder eine schriftliche Mitteilung zur Verfügung.
III Die Verwendung des nachstehenden Muster-Widerrufsformulars ist nicht zwingend vorgeschrieben.
IV Ein Widerruf muss nicht begründet werden.
V Zur eindeutigen Zuordnung können Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und die betreffende Ware angeben.
VI Ein Widerruf kann an folgende Kontaktdaten gerichtet werden:
E-Mail: care@zeniavyren.com
Telefon: +1 (386) 492-7158
Adresse: 669 N Spring Garden Ave #1, Deland, FL 32720, USA
Folgen des Widerrufs
I Wenn Sie einen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
II Die Erstattung umfasst grundsätzlich den Kaufpreis sowie die von uns erhaltenen Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
III Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben, müssen nicht erstattet werden.
IV Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
V Für die Rückzahlung werden keine zusätzlichen Entgelte berechnet.
VI Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
VII Bei einem Warenkauf können wir die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Rücksendung nach dem Widerruf
I Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe des Widerrufs, zurückzusenden.
II Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.
III Die Rücksendung sollte angemessen verpackt werden, damit die Ware während des Transports möglichst vor Beschädigungen geschützt ist.
IV Die Rücksendeadresse lautet:
Rücksendeadresse: 669 N Spring Garden Ave #1, Deland, FL 32720, USA
V Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unabhängig von einer von uns empfohlenen Verpackungsweise bestehen.
Rücksendekosten
I Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, soweit wir ihn vor Vertragsschluss ordnungsgemäß über diese Kostenpflicht informiert haben.
II Soweit wir gesetzlich zur Übernahme der Rücksendekosten verpflichtet sind, werden diese nach den gesetzlichen Bestimmungen behandelt.
III Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, werden die gesetzlich erforderlichen Informationen über die voraussichtlichen Rücksendekosten vor Abschluss der Bestellung bereitgestellt.
IV Bei größeren oder sperrigen Waren können die unmittelbaren Rücksendekosten aufgrund der Beschaffenheit der Ware höher ausfallen. Maßgeblich sind die vor Vertragsschluss bereitgestellten Informationen.
Umgang mit der Ware und Wertersatz
I Der Verbraucher darf die Ware zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise so behandeln, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
II Ein Wertersatz wird nicht allein deshalb verlangt, weil die Ware zur Prüfung ausgepackt oder bestimmungsgemäß untersucht wurde.
III Soweit gesetzlich zulässig, kann Wertersatz für einen Wertverlust verlangt werden, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Gesetzliche Ausschlüsse und Erlöschen des Widerrufsrechts
I Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich ausdrücklich vorgesehenen Fällen.
II Zu den gesetzlichen Ausnahmen können je nach Art der Ware insbesondere bestimmte Waren gehören, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, schnell verderben können oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes beziehungsweise der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
III Für bestimmte digitale Inhalte können besondere gesetzliche Voraussetzungen für das Erlöschen des Widerrufsrechts gelten.
IV Soweit eine gesetzliche Ausnahme oder ein Erlöschen des Widerrufsrechts auf einen konkreten Artikel zutrifft, werden die hierfür erforderlichen Informationen vor Abschluss der Bestellung bereitgestellt.
V Gesetzliche Ausschlüsse werden nicht weiter ausgelegt, als dies nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zulässig ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend. Eine andere eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss zum Widerruf ist ausreichend. Die gesetzlichen Anforderungen an die Widerrufserklärung bleiben unberührt.
An:
Zeniavyren
669 N Spring Garden Ave #1
Deland, FL 32720
USA
E-Mail: care@zeniavyren.com
Telefon: +1 (386) 492-7158
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
I Bestellte Ware(n): ______________________________________________
II Bestellnummer: ______________________________________________
III Bestellt am: ______________________________________________
IV Erhalten am: ______________________________________________
V Name des Verbrauchers: ______________________________________________
VI Anschrift des Verbrauchers: ______________________________________________
VII E-Mail-Adresse: ______________________________________________
VIII Datum: ______________________________________________
IX Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier: ______________________________________________
Kontakt zum Widerruf
I Für Fragen zum gesetzlichen Widerrufsrecht oder zur Übermittlung einer Widerrufserklärung können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.
II E-Mail: care@zeniavyren.com
III Telefon: +1 (386) 492-7158
IV Adresse: 669 N Spring Garden Ave #1, Deland, FL 32720, USA
V Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).
VI Bei einem Widerruf empfehlen wir, eine Bestellnummer oder andere geeignete Angaben zur Identifizierung des betreffenden Vertrags bereitzuhalten.
Verhältnis zu anderen Bedingungen
I Diese Seite ist zusammen mit den weiteren auf unserer Website veröffentlichten Informationen zu lesen. Die einzelnen Seiten regeln jeweils unterschiedliche Aspekte des Einkaufs und der Vertragsabwicklung.
II Für Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
III Für Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden konsultieren Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.
IV Für die allgemeinen Vertragsbedingungen konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
V Für Informationen zur Vorbereitung von Bestellungen, zum Versand und zur Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte unsere Versandbedingungen.
VI Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
VII Für Informationen zu Cookies und zur Verwaltung Ihrer Präferenzen konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
VIII Für Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IX Für die rechtlichen und identifikatorischen Angaben konsultieren Sie bitte unser Impressum.
X Für weitere Informationen über uns konsultieren Sie bitte unsere Seite Über uns.
XI Bei weiteren Fragen können Sie unsere Seite Kontakt nutzen.
Hinweis zur rechtlichen Aktualität
Die vorstehenden Angaben sind als allgemeine Verbraucherinformation für den Online-Shop formuliert. Die elektronische Widerrufsfunktion ist seit dem 19. Juni 2026 in § 356a BGB geregelt und muss bei entsprechenden Online-Fernabsatzverträgen dauerhaft während der Widerrufsfrist zugänglich und hervorgehoben verfügbar sein.
I Die konkrete technische Umsetzung der Widerrufsfunktion auf der Website muss den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
II Die bloße Veröffentlichung dieser Richtlinie ersetzt nicht die tatsächlich erforderliche technische Widerrufsfunktion.
III Bitte stellen Sie insbesondere sicher, dass die Funktion tatsächlich erreichbar ist, die erforderlichen Vertragsangaben erfassen kann, eine eindeutige Bestätigung verlangt und anschließend eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger versendet.
IV Für die vollständigen rechtlichen und identifikatorischen Angaben konsultieren Sie bitte die separate Seite Impressum.
V Für die praktische Abwicklung von Rückgaben und Erstattungen konsultieren Sie bitte die separate Seite Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
VI Für Versand, Lieferinformationen und Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte die separate Seite Versandbedingungen.